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我企業顧客導向競爭力 全球第五
發佈日期：2008-06-18 11:02:56
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〔記者王孟倫台北報導〕根據WEF最新公布的「2007-2008企業顧客導向競爭力」報告，台灣在全球評比國家中，位居第五大、並較上年進步五名，且為2001年以來最佳名次；這項評比的全球前三名，分別為奧地利、日本與瑞士。
WEF這項調查，是針對131個世界主要國家之企業顧客導向發展程度，進行綜合評比；根據WEF統計，2007-08年的企業顧客導向競爭力評比當中，前十名亞洲佔了四個，依序分別為日本、南韓、台灣與香港，其餘則全都是歐洲國家。
台灣在這項評比的表現上，從2001至2008年間，我國企業顧客導向競爭力均名列全球前十名，成為我國總體競爭力優勢指標之一。WEF指出，由於台灣企業與客戶建立長期和諧的夥伴關係，顧客導向國際競爭力排名是持續進步。我國2001-02年在全球排名第十位，2002-06年升至第六位；2006-07年雖回落至第十位，但2007-08年旋即又躍升至第五位，評比分數達5.9（滿分為7）。
經建會指出，由此顯示，國內企業以消費者為導向的創新創業精神，備受國際肯定。例如：近年台灣科技產業為因應競爭優勢轉變，及開發新興市場新消費族群，推出優質的「低價筆記型電腦」（如ASUS的EeePC）、數位相機、數位相框及智慧型手機，引領全球風潮，即為最佳例證。
經建會強調，台灣企業顧客導向競爭力得以提升，在於善於掌握潮流及機會，能不斷藉由策略創意及科技創新開發新產品、新生產因素、新交易型態和新市場，以充分掌握市場商機。
來源：
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